服务的精品,是福宁园永远的追求;管理的精品,是福宁园永恒的主题。
福宁园提出了“传承传统理念,探寻现代文明殡葬模式”的发展理念,践行青岛市民政局“让爱心飞扬”服务品牌,为前来安置的故人提供人性化、亲情化、温馨化的殡葬服务。以庄重的仪式,凝重的音乐,送故人走完漫漫人生路的最后一程,告慰逝者的英灵,给生者心灵的慰藉,让他们的思念之情寄托在青山绿水间。
每逢重大祭奠节日,福宁园还会为入园故人扫墓、献花,整洁居所,与他们的亲人共尽孝道。此外福宁园还开办了网上祭奠,让远在异国他乡的莘莘游子,可以在佳节到来之际,寄托自己的思念。
在搞好服务质量的同时,福宁园还注重企业管理的建设。在“构建精品陵园”的目标指导下,福宁园先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证,是山东省第一家通过双认证的公墓;同时,园区还是全省首家实现园区全天候电子监控的公墓园区,实现了管理模式的现代化。福宁园坚持以人为本的人才运营机制,积极发掘优秀人才。目前,企业拥有本科以上学历的管理人员,已经占到管理人员总数的40%;为了提高员工的服务意识和服务水平,实现“您的亲人就是我们的亲人”的企业员工服务观,福宁园还定期进行员工强化培训,着力打造有核心竞争力的优秀团队。